١. من نحن
تشغّل منصة وِصال (getwisal.com) جهةُ [اسم الجهة المشغّلة]، وهي المسؤولة عن البيانات الموصوفة هنا. للتواصل بشأن الخصوصية: [privacy@getwisal.com].
٢. البيانات التي نجمعها
أ. بيانات صاحب الحساب
الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة بطريقة لا تسمح لنا بقراءتها)، وتاريخ تأكيد البريد، وإعدادات الحساب.
ب. محتوى الدعوة
ما يكتبه صاحب الدعوة أو يرفعه: أسماء العروسين وأسماء الأهل، ومواعيد المناسبات وأماكنها وروابط الخرائط، والنصوص والآيات، والصور، وبرنامج الحفل، وإرشادات الضيوف، ورقم التواصل إن أضافه.
ج. بيانات الضيوف
عند تأكيد الحضور: الاسم، ورقم التواصل، وعدد المرافقين والأطفال، والحضور أو الاعتذار، والمناسبات المختارة، والملاحظات الغذائية أو الرسالة إن كتبها الضيف. وعند كتابة تهنئة: الاسم ونص التهنئة. وعند رفع صورة: الصورة نفسها.
د. بيانات الدفع
الدفع يتم بالتحويل، ولا نجمع بيانات البطاقات المصرفية ولا نخزّنها. نحفظ صورة إيصال التحويل التي يرفعها صاحب الدعوة، والمبلغ والعملة والملاحظة، لمراجعة الدفع وتوثيقه.
هـ. بيانات تقنية
عنوان IP ونوع المتصفح، نستخدمهما لحماية المنصة من الإساءة (تحديد عدد الطلبات) ولتسجيل الأخطاء. ولعدّ مشاهدات الدعوة نحفظ بصمة مشفّرة غير قابلة للعكس بدلاً من عنوان IP نفسه. كما نستخدم الدولة التقريبية المستنتجة من عنوان IP لعرض السعر بعملتك المحلية.
٣. لماذا نستخدم البيانات
- إنشاء الدعوة ونشرها وعرضها للضيوف.
- إيصال ردود الضيوف وتهانيهم وصورهم إلى صاحب الدعوة، وعرض الإحصاءات له.
- إرسال رسائل الحساب الضرورية: تأكيد البريد، واستعادة كلمة المرور، وإشعارات الدفع. لا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك.
- مراجعة المدفوعات وتفعيل الدعوات.
- حماية المنصة ومنع الرسائل المزعجة والاحتيال، وإصلاح الأخطاء وتحسين الأداء.
- تقديم الدعم الفني عند طلبك.
٤. من يرى ماذا
- كل من يملك رابط الدعوة يرى محتواها المنشور. صفحات الدعوات لا تُفهرس في محركات البحث، لكن الرابط نفسه قابل للمشاركة، فشاركه مع من تريد فقط.
- صاحب الدعوة يرى ردود ضيوفه كاملة، ومنها أرقام التواصل، والتهاني، والصور المرفوعة.
- الضيوف لا يرون ردود بعضهم ولا أرقامهم. تظهر لهم التهاني فقط بعد موافقة صاحب الدعوة، وقد يظهر لهم عدد الحاضرين الإجمالي.
- فريق وِصال يطّلع على البيانات بالقدر اللازم فقط: مراجعة المدفوعات، والتعامل مع البلاغات، والدعم الفني.
٥. دخول فريق الدعم إلى الحساب
عند طلبك المساعدة، قد يدخل أحد أعضاء فريق الدعم المخوّلين إلى حسابك ليرى ما تراه ويحل المشكلة. تظهر لك علامة واضحة أثناء ذلك، ويُسجَّل كل دخول من هذا النوع في سجل مراجعة داخلي.
٦. الجهات التي تعالج البيانات نيابة عنا
نعتمد على مزوّدين لتشغيل الخدمة، ولا نشارك معهم إلا ما يلزم لعملهم:
- مزوّد الاستضافة والخوادم وقاعدة البيانات: [اسم مزوّد الاستضافة].
- مزوّد البريد الإلكتروني لإرسال رسائل الحساب: [اسم مزوّد البريد].
- خدمة تحديد الدولة من عنوان IP (country.is)، تستقبل عنوان IP فقط لمعرفة الدولة وعرض العملة المناسبة.
- خدمات الخرائط عندما يضغط الضيف على رابط الموقع، فيفتح الرابط لدى الخدمة المعنية وفق سياستها.
قد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا القانون أو جهة قضائية مختصة بذلك، أو لحماية سلامة المستخدمين.
٧. ما نحفظه في متصفحك
- ملف تعريف الجلسة (Cookie) لإبقائك مسجّلاً في حسابك. هو ضروري ولا نستخدمه للتتبع.
- رمز الرد في متصفح الضيف بعد تأكيد حضوره، ليتمكن من تعديل رده لاحقاً من نفس الجهاز.
- علامة مؤقتة حتى لا تُحسب مشاهدة الدعوة أكثر من مرة في نفس الجلسة.
لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية ولا أدوات تحليل تابعة لجهات إعلانية.
٨. مدة الاحتفاظ والحذف
- بيانات الحساب ومحتوى الدعوات وردود الضيوف: طوال بقاء الحساب أو الدعوة. عند حذف الدعوة تُحذف معها ردودها وتهانيها وصورها.
- إيصالات الدفع وسجلاته: [مدة الاحتفاظ، مثلاً سنتان] لأغراض المحاسبة وحل النزاعات.
- سجلات الأخطاء والحماية: [مثلاً ٩٠ يوماً] كحد أقصى.
- النسخ الاحتياطية: تُستبدل دورياً خلال [مثلاً ٣٠ يوماً].
٩. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو تصديرها، أو حذف حسابك ودعواتك. يستطيع صاحب الدعوة حذف أي رد أو تهنئة أو صورة من دعوته. ويستطيع الضيف طلب حذف رده أو صورته بالتواصل مع صاحب الدعوة أو معنا. نرد على الطلبات خلال [مثلاً ٣٠ يوماً].
١٠. مسؤولية صاحب الدعوة تجاه ضيوفه
عندما يرسل صاحب الدعوة الرابط لضيوفه ويستقبل ردودهم، فهو المسؤول عن استخدام بياناتهم بما يقتصر على تنظيم المناسبة، وعن عدم مشاركتها مع غيره دون إذنهم.
١١. الأطفال
إنشاء الحساب متاح لمن أتم ١٨ عاماً. ننصح بعدم رفع صور الأطفال إلا بموافقة أوليائهم، ونحذف أي محتوى مخالف عند البلاغ.
١٢. الأمان
نشفّر الاتصال بالمنصة (HTTPS)، ونحفظ كلمات المرور مشفّرة، ونقيّد صلاحيات الوصول الداخلية، ونحدّ من عدد الطلبات، ونفحص الملفات المرفوعة ونقيّد أنواعها وأحجامها. لا توجد وسيلة رقمية خالية تماماً من المخاطر، وسنبلغ المتأثرين دون تأخير غير مبرر إن وقع خرق يمسّ بياناتهم.
١٣. التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة مع تطور الخدمة. نغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونبلغ أصحاب الحسابات بالبريد عند أي تغيير جوهري.
١٤. التواصل
لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك: [privacy@getwisal.com]، أو من صفحة الدعم.